Die Auftragsabwicklung ist ein wesentlicher Aspekt der Einzelhandelsauftragsabwicklung und
umfasst den gesamten Workflow von der Bestellung bis zur Lieferung. Sie spielt eine
entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, indem sie Zuverlässigkeit
und Genauigkeit während des gesamten Prozesses gewährleistet.
Die Reise der Auftragsabwicklung umfasst verschiedene Phasen wie Kommissionierung,
Sortierung, Verfolgung und Versand. Abhängig von der betrieblichen Einrichtung können diese
Prozesse von traditionellen manuellen Methoden, einschließlich handschriftlicher
Bestellprotokolle, bis hin zu hoch effizienten und technologiegestützten Lösungen reichen, die
durch Online-Bestellungen und automatisierte Auftragsabwicklungssoftware erleichtert
werden.